□ 中国妇女报全媒体记者 刘旭

    “社区目前已组建了100多人的巾帼志愿阳光服务队，重点关注老年人和儿童所需所盼，努力为‘一老一小’送去精准关爱。”近日，中国妇女报全媒体记者来到江西省新余市渝水区新苑社区采访巾帼志愿服务工作，刚一见面，新苑社区党总支书记黄旭就急切地介绍起来。

    据了解，作为全国首批35个“巾帼志愿阳光站”之一，同时也是首批中江西省唯一的试点社区，新苑社区十分珍视这个机会。社区荣誉墙上，“巾帼志愿阳光站”的牌匾最醒目。“这块牌子对社区来说其实更多的是一种责任，把它挂在最显眼的地方，也是提醒我们要始终做好巾帼志愿服务工作。”黄旭说。

    有做好的决心还要讲做事的方法，针对巾帼志愿服务如何做到更精准，社区首先就“一老一小”做了一次摸底——新苑社区有空巢、孤寡、失独、重病不能自理的老人52名，留守儿童17名。老人们所缺的更多是生活需求、情感需求、健康需求；留守儿童缺少的不仅是情感上的关爱和生活上的关照，还缺少学习上的关心。为此社区巾帼志愿阳光服务队的志愿者们紧扣需求，将志愿服务送到他们身边。

    住在社区的周兰英老人因病导致行动不便，甚至无法下楼购买生活用品，张黄媛、张琳晔、丁彩凤等巾帼志愿者就常常将买好的物品送上门。她们还时常陪老人聊家常、帮助打扫卫生等，每次还特意叮嘱老人要注意用电及用气的安全，并将电话写下交给老人，告诉老人只要有需求就随时联系。深受感动的周兰英老人常说，自己虽然足不出户，但也能时时感受到社区大家庭的这份爱心和关怀。

    不只是周兰英老人，像这样“点对点”“一对一”“多对一”面向老人的精准志愿服务，在社区是常态。巾帼志愿服务队在提供服务前都会主动与老人进行交流沟通，详细掌握老人所需所求，制定工作清单。在满足日常生活照料的基础上，突出精神慰藉，对多天不见、久未露面的老人重点关注。对于身体状况不太好的老人，服务队成员会格外关注，坚持每天至少上门一次，关注老人饮食健康等多方面需求。“现在新苑社区的老人都有一对一的结对志愿者，他们有什么事情最先想到的就是志愿者，在社区老人心中，这些巾帼志愿者不亚于他们的亲女儿。”黄旭说。

    而对于社区里的留守儿童来说，巾帼志愿者就是护航他们健康成长的“好阿姨”。建立“亲情连线室”、设立“微心愿”墙、开展阅读陪伴服务……新苑社区巾帼志愿服务队通过多种形式让孩子们感受着亲情的呵护与陪伴。

    如今，随着社区巾帼志愿阳光服务队成员的不断增加，志愿服务的内容也由原来的照看老人、陪伴儿童发展到目前的医疗保健、学习辅导，甚至还有家电维修、代缴水电费等各项服务。

    “社区‘巾帼志愿阳光站’从去年下半年正式打造以来，得到了各级妇联的帮助。”采访结束时，面对一同前来的新余市和渝水区两级妇联干部，黄旭表示，下一步，将继续全力以赴做好这项工作，推动巾帼志愿服务队按照有固定场所、有专人负责、有工作经费、有实际效果等“八有”标准夯实志愿服务载体，从而实现巾帼志愿服务更加精准化、常态化、便利化。