□ 中国妇女报全媒体记者 周玉林

    “2021年，我们来到五华区考察，从项目选址到开业运营，五华区‘巾帼营商服务专员’提供的‘帮办代办’等服务给我们提供了很多便利，让我们感受到了实实在在的温暖。”这是创业者云南星悦影视有限公司法人蒋海霞的深刻感受。

    据了解，星悦影城位于云南省昆明市五华区小康大道德润朗悦湾北市区核心商圈，从去年12月开始考察选址，到9月1日正式开业运营。巾帼营商服务专员在走访企业时了解到需办理影城营业的相关手续，立即与相关职能部门取得联系，在为企业量身制作了办理流程和资料准备清单后，上门指导企业申报工作，并为企业代办完成了最后申报。

    这是昆明市积极开展巾帼志愿服务活动的缩影。长期以来，昆明市妇联系统不断深化拓展新时代文明实践工作，广泛开展各类巾帼志愿服务活动，通过党建引领、模范激励、关爱帮扶、宣传教育等，打通服务妇女儿童“最后一公里”，把党的声音传递到每一个妇女心中，让新思想、新风尚吹进家家户户，遍地开花。

    凝心聚力 巾帼志愿服务提档升级

    几个月前，晋宁区妇联通过走访调研，了解到雨孜雾村种植条件、种植户的种植计划及信贷资金需求，便发挥联系引领服务职能，主动协调相关单位，“上门”协助19户群众完成贷款手续办理。

    征集“需求清单”，提供“精准服务”，已成为昆明各级妇联开展巾帼志愿服务的重要方式。

    据介绍，今年以来，昆明市妇联系统广泛召集吸纳巾帼志愿者，依托“三访、四察、五送”，通过广泛调研收集广大妇女儿童“需求清单”，围绕妇女儿童健康、丰富文化生活、促进家庭教育等方面为群众提供“精准服务”。各级妇联邀请专家进行女性专场健康知识讲座、开办暑期儿童“成长训练营”、组织亲子志愿服务活动。

    截至目前，昆明市妇联系统在册巾帼志愿者有12779名、规模以上巾帼志愿服务队62支，累计完成项目3700余场，巾帼宣讲620余场。她们集结在全市广大妇女群众身边，宣讲党的政策方针，进一步唱响爱党爱国爱社会主义的时代主旋律。入校、入企、入社区，常态化开展维权关爱、家庭教育、心理健康辅导、文明新风、环境保护、创业创新等巾帼志愿服务项目，把服务送到广大妇女儿童“家门口”。

    线上线下 拓展服务阵地提高服务效能

    在盘龙区，有一支“美丽家园——城乡生态互助”巾帼志愿服务队始终温暖人心。据悉，盘龙区妇联主动对接协调区级相关部门，在临街空余场地设立生态市集销售点，巾帼志愿者定期组织贫困农户和苗族村民到集市销售生态农副产品，帮助其拓宽农副产品的销售途径。

    据介绍，昆明市妇联坚持问题导向，“线上＋线下”拓展巾帼志愿服务阵地，以广大妇女群众喜闻乐见的形式提供服务。

    “五华区营商巾帼服务专员”队伍，是由五华区妇联联合区政务服务中心成立的，针对企业项目涉及审批事项，制定“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”的个性化服务清单，坚持以服务项目业主需求为导向，为企业提供精准化、专业化、全流程服务，让项目审批变“走弯路”为“跑直道”。据不完全统计，“五华区营商巾帼服务专员”队伍已完成投资建设类审批事项帮办代办服务89项，跟踪主动服务企业148次。

    昆明市妇联还注重发挥新媒体矩阵在传播中的优势作用，不定时推送科普知识、惠民政策，为广大妇女群众当好民生实事资讯“速递员”。截至目前，全市妇联系统开设微公号17个，微博号8个，网站1个，线上组织活动161场，覆盖人数100余万。

    科学谋划 品牌创建彰显巾帼魅力

    不久前，东川区拖布卡中心学校布卡小学师生收到了一份实用又暖心的礼物。

    昆明市妇联在前期调研的基础上，深入了解布卡小学师生实际需求，携爱心企业到该校，为孩子们送去含书包、杯子、雨伞等物资的爱心礼包50份，各类书籍500册。

    据介绍，这是昆明市妇联的“微心愿活动”之一。“点亮微心愿”关爱活动作为昆明市妇联系统长期打造的关爱帮扶品牌，覆盖全市575名特殊困境儿童。

    “结合实际，科学谋划巾帼志愿服务工作，在打造巾帼志愿服务品牌中持续发力”，是昆明市巾帼志愿服务的重要着力点。

    在安宁市妇联组建的百余支巾帼志愿服务队中，涌现出“巾牌调解小分队”“小水滴小分队”“美生活小分队”等多支专业化志愿服务支队，她们把婚姻家庭矛盾纠纷调解、生态环境保护、倡导文明新风尚等方面落到基层，做到实处，常态化开展帮扶慰问，惠及妇女群众8240人。

    昆明市妇联还大力弘扬“我们的节日”传统文化，以传统佳节为契机，挖掘节日文化内涵，广泛开展各具特色的巾帼志愿服务活动。通过开展家庭亲子实践活动、关爱老人活动、巾帼文明健康绿色环保线上系列活动、七夕联谊活动等引导广大群众树立正确的爱情观、婚姻观、家庭观，将文明实践融入群众的生产生活中，推动家庭文明建设新风尚。

    “下一步，昆明市妇联将立足工作实际、发挥‘联’字优势，在‘特色’上下功夫，在‘品牌’上做文章，持续深化志愿服务，实施更多具有昆明特色的志愿服务项目，在推动昆明市新时代文明实践提质增效过程中发挥巾帼‘志愿红’力量。”昆明市妇联主席陈思瑾说。