在通往见自己、见众生和见天地的管理境界中，洞察力共情力自省力持续进步，成为能够持续发展的卓有成效的管理者和女性领导者。

    ■ 冯云霞

    在组织中，管理者处理的基本都是复杂问题。当面临复杂问题即系统问题的时候，管理者的素养和能力是发挥其领导力的前提。

    洞察力共情力自省力

    中国传统文化里崇尚三个“见”，见天地，见众生，见自己。这三个维度对应的管理能力有三，第一是洞察力，第二是共情力，第三是自省力。

    首先是见天地。企业组织“见天地”实际上就是要处理好组织和环境的关系。在这一过程中，管理者的洞察力变得特别重要。这就需要管理者了解政府的规制要求、技术的力量以及客户的需求等。当管理者的洞察力为组织和员工提供了方向、制度和希望的时候，就产生了领导力和影响力。洞察力在于持续磨砺自身的战略思维，做正确的事情并和“规律”或“趋势”同行。

    其次是见众生。众生本是佛家语言。在企业组织中，则意味着管理者或领导者所面临的各种关系。从利益相关方的角度来看，当管理者有明确的立场和清晰的方向的时候，处理协调方方面面的关系就有了“定海神针”。比如和外部利益相关方的关系，要基于生态的共建；和组织内部利益相关方交往或协同的时候，要基于组织的目标。在这里特别重要的能力是共情力。这个维度的能力对于领导力的发育格外重要。因为领导者的重点在于做人，而不仅仅是做事。通过凝聚人心、联合不同的力量、调动各方正能量，管理者才能引发组织行为并实现组织目标。比如在面向新生代员工的时候，管理者要通过共情、共创、共担和共享的管理原则，才能体现影响力，绽放领导力光芒。

    最后是见自己。见自己是管理者获得领导力的根本。通过学习，学会持续地自省、反思，我们能够优化和重构自身的经验，和更好的自己相遇。通过领悟规律、秩序、方向和正念，才能做更好的自己。这样也能够更清晰地看到未来，更好地激发员工的正能量。这里最重要的能力是自省和重构。

    “三力”建设打造自身领导力

    从能力建设和落地的角度看，女性在打造自身领导力的过程中，可以注意三个方面的积累和建设。

    第一，见天地之洞察力对应的是我们对自身人力资本的投入，就是要持续不断去追加对自己教育的投资，去培育自身的洞察力，明确方向，少走弯路。第二，见众生之共情力提醒我们要成为网络和信息中心，即要围绕组织目标和自身发展目标，来建立关系或提高自身的社会资本。管理者决策需要信息，信息的重要来源是上下左右的关系，以及强关系和弱关系的有机组合。对于女性管理者来说，既要会共情，也要会共舞；既要善于斗争，也要学习妥协；既要杀伐果决，也要怀柔忍耐。第三，见自己之反思力对应的是我们的心理资本。这里特别重要的是坚韧不拔的毅力和心向光明的自我效能。如果我们从这三个层面持续积累，则能够逐步提升领导力水平。

    关于女性领导力，实际上在理论文献里并没有这一概念。但在经验中、感受里和场景下，女性领导力又是无处不在的。身为女性，我有以下几点观察，分享给大家：

    首先，女性管理者或领导者要持续学习，对自己有客观、全面和辩证的认识。比如女性的社会特征之一在于“情感”的丰富。这里的情感可以是热情、情怀，也有可能是情绪。如何恰当处理好情绪就成了女性领导者的重要功课。女性的另一个特点就是相对柔软，女人如水、男人像山也是普遍的社会认知。柔软的优点可能是适应性强，为人谦卑；但是也有可能过于顺服或软弱。这里领导力修炼的根本，在于女性管理者要有信念、方向和目标。如果没有自强、自立、自我学习能力的话，女性领导力是一句空话。

    其次，要注意掌握平衡，并处理好方方面面的关系。女性一方面在职场上要服从组织安排，取得绩效；另一方面还要承担更多的家庭责任，生儿育女；同时还要学习和追求自我发展。在面临多头任务的时候，如何平衡好矛盾，做好时间管理，是每一位女性管理者面临的难题。这里的主线或逻辑是自我发展，有了自我发展的驱动，有了长周期的坚持的信念，就能找到平衡这些矛盾的策略。

    最后，女性绽放价值的抓手在于教育和读书。教育机会的平等为女性解放自身和为社会做出贡献，提供了可能。除此以外，数字经济时代所强调的链接，也给我们提供了很多机会。

    天下兴亡，匹夫有责。整合领导力能够帮助我们以时代召唤和个人发展并行为主轴，在阴阳之间、刚柔之间、经营管理之间和攘外安内等矛盾中，寻找动态平衡；帮助我们在通往见自己、见众生和见天地的管理境界中，持续进步，成为能够持续发展的卓有成效的管理者和女性领导者。

    （作者系中国人民大学商学院教授）