中国妇女报
2022年04月28日

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“会员省钱”不能是笔“糊涂账”

    近日,各大电商平台再次调整了会员价格,不少消费者称,“充会员”已经成为沉默的成本,但这些五花八门的会员到底能省多少钱,谁也说不清。

    消费者之间存在个体消费差异,对于会员的感受不同也正常。但难以理解的是,对于同一种会员,不同平台显示的省钱数额往往也不一致。比如,京东App显示,办PLUS“平均可省1847元”;但爱奇艺App显示,办爱奇艺VIP+京东PLUS会员,其中京东PLUS“平均一年可省421元”。一种电商会员,出现两个省钱版本,并且差异很大,这显然自相矛盾,不合情理。

    电商平台面向消费者亮出会员“省钱账”,也属于商业宣传的一部分。按广告法规定,“省钱账”不透明甚至含有水分,对消费者构成了误导,属于侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。

    刘世康 整理点评

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