■ 靳宏宝 郭冠云

    “李书记，这是我们大棚里的头茬西瓜，特别甜，今儿拿几个来，给你们村干部尝个鲜。”5月11日，江苏省宿迁市宿城区龙河镇平楼村村民老张，挑一担西瓜来到村委会，兴高采烈地请村干部们品尝。

    去年的这个时候，老张还在因承包地的边界问题与邻居陈某闹得不可开交，从争吵、斗殴发展到上访。宿城区信访局和镇政府组织人员调查后发现，老张与陈某两家承包地的边界确实发生过变化、不太清晰，但由于成因复杂且涉及农户太多，相关部门调解了多次也未能彻底解决两家的矛盾。

    去年下半年，区信访局、镇政府和村“两委”召集30多户相关村民，还请来村里有威望的老党员、乡贤和当年参与承包地分配的人员到场见证，对存在争议的地块重新进行丈量和合理平衡，最终确定了老张和陈某两家承包地的地界。两家人给予认可，从此化干戈为玉帛。

    纠纷化解后，老张有意发展经济作物种植，今年初，村党支部书记李凯主动把自己承包的2个蔬菜大棚分给老张夫妻俩种植，并教他们种植技术，帮他们联系销路。今年初夏，老张夫妻俩种植的西瓜喜获丰收，他们首先想到了李书记和其他村干部，于是出现了本文开头的一幕。

    几年前，龙河镇武圩村村民唐大妈的儿子因交通事故去世，户口被注销。唐大妈孤身一人，要求将儿子的户口重新加在自己的户口簿上，未果后多次上访。从今年初开始，区信访局和镇村干部组织妇女志愿者经常到唐大妈家，和她唠家常，帮她干家务活儿，细心开导她，暖心抚慰她。村里还给她安排了力所能及的保洁工作。现在，唐大妈精神开朗，生活过得很充实。

    “群众反映的事，有些看起来是鸡毛蒜皮的小事，但都事关他们的切身利益，我们不能有半点马虎，要用真心、真情、真招解决问题，化解矛盾，让他们心头感到暖和。”宿城区信访局局长张彩芹介绍，今年以来，该区依靠离退休老干部、老党员、乡贤、志愿者等多方社会力量，与政府有关部门形成合力，化解了60多件村民信访问题。