政务便民电话，服务意识要常“在线”

    12345热线忙吗？真忙！记者梳理12345热线的市民来电，发现这样一种怪现象： 市民遇到难题后，往往第一通电话是直接打给相关职能部门，结果对方不是一问三不知就是问题来回推，无奈之下市民只能拨打12345热线。派单后，相关各方给市民回电，问题又能解答得明明白白。

    民心是最大的政治，政府电话是沟通政府与群众的渠道，强化政府各级部门的服务理念，着力解决群众“急难愁盼”的实际问题，就应该从通畅政府电话、提高服务效能开始，让基层的呼声得到及时的回应，才能切实提高群众的满意度与幸福感。

    网红产品，岂能卖“标签”

    同一类型、同一尺寸、同一材质的餐盘，加上“网红爆款”“ins风”“牛排盘”等标签，标价就翻倍；同样是保温箱，“轻奢”“复古”“商务风”的产品总是卖得更贵……近日，不少消费者吐槽在购物过程中发现的商品标签猫腻。记者调查发现，用来帮助消费者细化商品分类的各类标签，反而成为商家变相抬价的新手段。

    “换个标签，价格翻番”的做法，是电商变相抬价行为，涉嫌对诚信经营的商家构成不正当竞争，如果放任不管就会造成劣币驱逐良币的结果，因此，相关平台应尽早出台相关规则限制此类行为，并对此行为及时整治。

    警惕“付费内推”等求职陷阱

    随着“金九银十”求职季即将到来，“互联网大厂内推”“证券投行实习内推”“企业校招内推”等信息开始在社交平台活跃起来。记者询问多家提供内推服务的中介机构发现，这类内推服务的价格基本在上万元，有的甚至超过了5万元。然而，这些动辄上万元的内推服务实际效果往往大打折扣，衍生出的灰色产业链甚至涉嫌违法。

    高价付费实习“坑”人不止，监管部门要联合相关企业对虚假“内推实习”信息进行清理整顿，鼓励大学生举报维权，对弄虚作假的平台、中介机构进行严厉查处，绝不让高价虚假“内推”肆意泛滥，成为欺骗求职者的陷阱。

    刘世康 整理点评