张银珍，陕西西安市未央区妇联家政服务中心高级家政员

    张银珍是来自渭南的一名普普通通的农村妇女，高中文化程度，从事养老护理10年，是高级家政员。2016年6月，西安市未央区妇联家政服务中心接到未央区民政局通知，由政府购买服务，帮扶区内42家困难失能老人，给失能老人提供护理服务，张银珍担当起这份重任。

    张银珍没想到的是，将近35家的帮扶对象无法取得联系。“事在人为，无论如何也要找到他们。”张银珍到村上打听，挨家挨户地询问，托熟人四处寻找。来回往返走几十里路，几天下来，脚上磨出了血泡，她忍着脚疼，继续寻找。当终于找到这些人，取得信任又是一个漫长的过程。如今，这些老人像盼亲人一样盼着她到来。每次进门后，她认真了解老人的病情，给他们按摩、拔火罐、刮痧、理发、打扫卫生、洗衣做饭，临走时，老人总会依依不舍地拉着她的手。辛苦换来了信任和称赞，她对这份工作也有了新的理解。2015年，张银珍参加“西安市首届巾帼养老护理技能大赛”获得优胜奖，2016年被中心评为先进个人。