中国妇女报
2022年10月10日

关注此公众号看
《中国妇女报》

第4版:视点
我给文章打分
1分   2分   3分   4分   5分  
本文得分:0.0参与评分人数:0
版权声明

《中国妇女报》(电子版)的一切内容(包括但不限于文字、图片、PDF、图表、标志、标识、商标、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准以及为读者提供的任何信息)仅供中国妇女报读者阅读、学习研究使用,未经中国妇女报及/或相关权利人书面授权,任何单位及个人不得将《中国妇女报》(电子版)所登载、发布的内容用于商业性目的,包括但不限于转载、复制、发行、制作光盘、数据库、触摸展示等行为方式,或将之在非本站所属的服务器上作镜像。否则,中国妇女报将采取包括但不限于网上公示、向有关部门举报、诉讼等一切合法手段,追究侵权者的法律责任。

恪守服务规范让政务服务有“温度”

    近日,由北京市政务服务局组织制定的北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》征求意见稿已完成,正在通过北京市市场监管局官方网站征求意见。政务服务综合窗口人员在接递文件资料时不能出现丢、扔、抛、甩等行为;在服务过程中,不能出现“我不知道,你去问×××”“不清楚”“急什么,没看我正忙着吗”“我不是说过了吗”“快点,我下班了”等用语均被写进了规范。

    此次意见稿对政务服务人员的规范,让政务服务有了“温度”,各地都应制定或完善此类标准,持续在服务上加码、在质量上加持,为市场主体添活力,为人民群众增便利。

+1
您的IE浏览器版本太低,请升级至IE8及以上版本或安装webkit内核浏览器。