■ 林森

    日前，为进一步加强人民调解工作，安徽省南陵县家发镇司法所召开人民调解员业务培训会，围绕调解案例讲解，生动形象、通俗易懂，着重讲解调解农村较为普遍存在的赡养纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、土地纠纷时应当注意的事项及调解技巧。

    近年来，南陵县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“强党建、强组织、强作风、强网络、强监督”为抓手，不断提升群众的获得感。南陵县按照“视人民群众为家人、视群众来信为家信、视群众诉求为家事、视群众工作为家业，用心、用情、用脑”的工作理念、“问题查看走一线、诉求倾听面对面、脉络溯源还真相、事心双解成闭环、前线后方共担当”的信访案件化解“五步工作法”，千方百计为群众排忧解难。家发镇做好群众接待，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。家发镇还结合地域特色，搭建人民群众调解、说理、议事平台，在联三村利用全省首个农民普法馆打造“农民说法”调解工作室，以点带面在全镇范围内建立起12个“百姓评理说事点”。该镇注重特色引领，以基层党建为根源，赋能“映山红”品牌志愿服务、人民调解，形成有事好商量的生动局面。该镇创新发展“枫桥经验”探索出321调解法（即镇、部门、村三级，线上线下两种方式，找根、找人、找法、找情一套流程）三治融合调解法、“心连心”调解法、联合调解法等一批务实管用、特色鲜明、群众满意的服务品牌。