□ 侯文雅

    从重庆火车西站一名女乘客长发被卷进按摩椅，到“按摩椅能不能离开电影院”，再到“网友吐槽山东泰安高铁站的座椅近九成是按摩椅，旅客迫不得已席地而坐”……近期，“共享按摩椅”的相关话题频频登上热搜，引发网友热议。如何规范共享按摩椅的商业性服务，成了一道亟待解决的难题。8月17日，“中国铁路”微信公众号发文表示，将整改规范多功能候车座椅经营服务，要求候车区按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。

    在共享经济如火如荼发展的大背景下，共享按摩椅也应运而生。在其方便快捷、价格优惠等优点的加持下，共享按摩椅如雨后春笋般覆盖了机场、火车站、商场、影院及办公楼等各大公共场所。但在共享按摩椅大规模扩张的同时，其背后的问题也逐渐显露出来：卫生消杀不到位、存在安全隐患、挤占公共空间以致消费者无法正常休息等，让公众对共享按摩椅的不满愈演愈烈。

    面对共享按摩椅的“野蛮推广”，有关部门、相关企业都有责任和义务对其出现的问题加以解决和规避，通过多方“共治”形成合力，让按摩椅真正实现“共享”。

    首先，共享按摩椅的设置比例问题是引发争议的主要原因，对此，有关部门应当研究制定完善的行业标准，严格控制共享按摩椅的数量，杜绝按摩椅挤占消费者公共休息空间的现象再次发生，还应加大日常巡查力度，对于违法违规行为须及时查处并督促整改。

    其次，按摩椅生产商及场地负责方应共同承担安全保障的责任，在提供服务的同时，必须确保符合保障消费者人身及财产安全的基本要求，做到防患于未然，将安全隐患消灭于萌芽之中。

    此外，作为消费者，当合法权益被侵害时，要勇于拿起法律武器，及时向消协、监管部门投诉举报或通过申请仲裁、起诉等方式主动维护自身的合法权益。

    只有规范共享按摩椅的管理和使用，保障消费者的合法权益，让按摩椅真正地为消费者提供高质量、人性化的服务，才能让共享按摩椅走得更长远。