对于普通百姓来说，物业管理虽然琐碎，却是城市基层社会治理中的“关键小事”。今年8月，北京市海淀区法院聚焦物业纠纷中业主反映的普遍问题，向辖区内物业纠纷高发的物业公司发送司法建议。近日，为检验司法建议落实情况，进一步提升类型化纠纷诉源治理成效，又联合海淀区房管局、相关街道、司法所等多家单位，召开“合力推进物业纠纷源头治理”工作座谈会。

    “这家物业公司自2021年1月至2023年6月期间物业纠纷高发，但通过诉前调解成功率达到60.92%，反映出此类纠纷成讼前预防和化解的可能性较高，不能单纯依靠诉讼解决纠纷。”北京市海淀区法院第一速裁团队负责人王琰说。

    同时，她介绍了北京市海淀区法院近年来受理物业纠纷的案件数量、诉前化解情况及审结情况，提出汇聚人民法院、房管局、司法局、街道四方合力，推动物业公司落实司法建议，提升物业服务质量，促进和谐社区建设，形成好的范本，向整个辖区推广。王琰表示，“此次会议是司法建议送达后的中期检验，推动物业公司将建议落实到实处，下一步我们还会继续走进社区，持续检验物业服务改进效果。”

    “诉讼中有业主反映房屋漏水但区分不清责任主体、楼道玻璃破裂长期未修复，希望通过撰写司法建议，督促物业公司改进自身服务质量，改善小区环境，提高业主满意度，为预防化解物业纠纷贡献司法力量。”本次司法建议撰写者、法官助理罗清雅表达了司法建议的初衷及设想。

    第一速裁团队法官介绍了案件审理中发现的问题，对物业企业提升服务质量提出建议。还将精心编写的《社区治理类常用法律规定汇编》赠送给与会人员，汇编囊括了物业服务合同纠纷、供用热力合同纠纷、相邻关系纠纷、婚姻家庭纠纷等社区治理常用的法律法规，为各类主体依法妥善处理各类社区治理类纠纷提供了详实、准确的法律指引。