中国妇女报全媒体记者贾莹莹　发自伊春　年初以来，黑龙江省伊春市乌翠区持续聚焦中央和省市区委工作部署和“三到位一处理”工作要求，对标“枫桥经验”“浦江经验”补短板、抓落实，让积压多年的疑难信访案件真正实现“事心双解”。

    乌翠区坚持把“转作风、提能力”作为“访民情、解民忧、顺民意”的重要途径，以能力作风建设“工作落实年”活动为契机，以基层信访工作“三访一包”制度为抓手，持续畅通干群沟通渠道，变群众“上访”为干部“下访”，推动群众急难愁盼问题早发现、早研判、早解决，真正把工作做到群众的心坎上。

    乌翠区把源头预防作为信访工作的着力点，健全完善矛盾纠纷排查、信息预警和层级部门之间沟通联络机制，加强基层党员干部与人民群众的日常联系，多渠道收集整理不稳定信息，切实做到辖区内矛盾隐患底数清、情况清、责任清。2023年以来，共排查梳理信访案件23件，化解信访案件15件次，有效避免了矛盾上行。

    乌翠区始终坚持把好信访事项入口关，坚决落实首接首办责任。健全完善领导包联机制，采取领导包联、会议推动、专班落实等形式，确保群众每项诉求都“有人抓、有人管、有结果、有反馈”。同时，严格落实“三个同步”和“三个全覆盖”的工作要求，因案施策、因人施策，推动信访案件化解到位。

    2023年以来，在乌翠区委、区政府的积极推动下，一批历史遗留、积压多年的疑难信访案件真正实现“事心双解”。