□ 苑广阔

    北京东坝万达广场刚开业一个多月，便因为独特的宠物友好设施备受爱宠一族青睐。与此同时，也有部分市民担忧：“携带宠物进商城，是否会影响其他顾客？”走进东坝万达广场，随处可见“宠物友好”的标识，宠物友好电梯、宠物饮水便利休息站、宠物友好店铺等配套服务也十分齐全。人潮中，不少狗主人用牵引绳拉着自己的小狗，漫步在商场内，吸引了不少人的目光。

    “宠物经济”如火如荼，养宠物的人也越来越多，但是一些问题也爆发出来，由于多数的商场、超市、酒店等都不允许宠物进入，也就给人们带着宠物逛街、购物、住酒店等带来了诸多的限制和不便。更有甚者，一些公共场所别说普通宠物，就是连导盲犬也禁止入内，并因此引发媒体的关注、公众的讨论。

    令人欣慰的是，近年来这些情况似乎正在发生着变化，国内包括北京、南京、武汉等在内很多城市，“宠物友好”场所正在越来越多地出现，给了宠物爱好者以不小的惊喜。这其中不但蕴藏着商业和市场的考虑，也体现出一座城市、一个社会对饲养宠物行为的愈加宽容，这无疑是一种值得肯定的文明与进步。

    比如在武汉市某宠物友好商场内，设有宠物专用电梯，服务台可免费提供湿纸巾、宠物拾便袋、一次性手套等宠物用品，方便养宠人士购物之余照顾爱宠。而在另外一家商场，消费者支付押金以后，就可以得到宠物推车的服务，如果能够当日归还，还可免除租金。

    商业场所这些举措的推出，不仅仅是满足了宠物主人带着自己的宠物逛街、进店、购物的需要，同时也充分考虑到了其他顾客的感受和利益，尽最大限度减少了宠物对其他顾客带来的干扰和影响。比如商场提供宠物推车，就避免了宠物在商场内走动惊吓到老人和小孩；再比如提供专门的宠物友好电梯，就避免了在电梯间这种狭窄逼仄的空间内，宠物狗和其他消费者的“不期而遇”。

    站在企业商家的角度来看，推出各项宠物友好举措，则可以很好地满足宠物爱好者们的实际需要，为自己争取到更多的顾客，是顺时而动，紧紧把握市场商机的体现。而在这种考虑的背后，则是饲养宠物的人越来越多，尤其是作为主力消费群体的年轻人，宠物友好商业场所，从某种程度上来说，已经成为这些商业场所吸引顾客的一种“流量密码”，也是商场超市与顾客之间的一种双赢。

    当然了，“宠物友好”社会要想走得更长远、更健康，还需要宠物主人和商场经营管理方的共同努力。宠物主人要提升自身的素养，即便是在宠物友好商场，也要做好对宠物的约束，尽最大限度减少宠物对其他顾客的干扰和影响。而商场经营管理方，则需要对带宠物进入商场的人加强引导，同时，各区域的安保、保洁人员，发现地面有大小便等要及时处理，保证干净整洁的环境，出现问题及时解决等。