中国妇女报全媒体记者贾莹莹 发自哈尔滨 黑龙江省哈尔滨市道外区将法治化建设作为信访工作的方向，让法律成为维护群众合法权益的“导航”。坚持法治思想为引领，积极引导群众从“信访”向“信法”思维转变，提升群众的法治意识和法治素养，坚持营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。注重提高信访干部法治思维能力素质，通过法律培训、与律师结对子等形式切实提高信访工作人员法律素养及运用法律知识解决疑难复杂信访问题的能力。

    为依法规范信访秩序，推进维护秩序法治化，引导群众合法维权，逐级有序信访，哈尔滨市道外区全面落实信访工作“三到位一处理”要求，对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及时依法处理到位。

    据了解，道外区全力推进监督追责法治化，严格落实“党政同责、一岗双责”，对滥用职权、玩忽职守的公职人员坚决问责到位。压实属事和属地责任，建立信访工作“日通报”、“日调度”制度，对信访工作不力、“三访一低一差”的单位和个人，严肃问责，切实通过问责，倒逼责任落实。同时，道外区还将“法治”与“信访”有机融合，尊重法律权威，捍卫法律底线，守住百姓的心，守护国泰民安。