■ 中国妇女报全媒体记者 姚建

    近年来，山东省日照市东港区主动融入社会治理矛盾纠纷排查化解，持续关注并加强研究涉及妇女儿童切身利益的热点、难点问题，成立家庭教育指导、婚姻家庭辅导及婚姻家庭矛盾纠纷调适辅导志愿队伍，下沉队伍到镇街社区开展婚姻辅导、纠纷调处、心理疏导、法律咨询等涉及婚姻家庭关系和家教方面的指导帮助，在遵循“多角度、灵活性、有边界、有底线”的原则下，按需介入涉未、涉案、涉政、涉访等社会治理领域的护航服务。截至2023年11月，总受益人数已达9万多人次。

    东港区建立纵向联动机制。他们依托网格化平台，发挥公安、民政、司法、法院、妇联等单位作用，形成风险联查、问题联治、工作联动、平安联创的维权工作合力，实现婚姻家庭纠纷多元化解和家庭教育指导的三级联动。在横向协作机制方面，突出问题导向，动员社会力量参与婚姻家庭纠纷预防化解工作。整合家庭教育指导师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师、社会工作师、律师、教师等家庭教育志愿者和区妇联“幸福护航”辅导员力量，建立家庭教育指导、婚姻家庭辅导及婚姻家庭矛盾纠纷调适辅导队伍。实现当事人出现家事矛盾求助社区—社区呼叫街道妇联主席—妇联主席链接下沉队长—下沉队长安排队员回应当事人需求的闭环协作机制。

    东港区建立起下沉服务机制。按照公益＋志愿的原则招募110名高水平调解专家，按镇街和区中心分10个组开展下沉工作，专业分类包括心理咨询师、社会工作师、教师、律师、家庭教育指导师等多个领域，全部实现持证上岗。在全区设立区、镇、村三级婚姻家庭辅导室（家庭教育指导站）。区婚姻家庭辅导中心（家庭教育指导中心）设立在区社会治理服务中心，负责指导全区婚姻家庭辅导和家庭教育指导下沉工作。各镇、街道依托社会治理服务中心设立婚姻家庭辅导室（家庭教育指导室），负责配合区婚姻家庭辅导中心（家庭教育指导中心）做好个别案例的跟踪服务，指导村（社区）开展工作，联系对接下沉队伍。村（社区）级按照“有场所、有制度、有人员”的标准，设立村级婚姻家庭辅导站（家庭教育指导站），及时处置婚姻家庭纠纷，化解婚姻家庭矛盾隐患，为需求群体开展婚姻家庭指导服务。