黑龙江省大兴安岭地区松岭区下大力气做好婚姻家庭纠纷预防化解工作，将信访法治化建设作为参与基层社会治理的有力抓手，推动“我为妇女群众办实事”的暖心行动。

    大兴安岭地区松岭区党政领导统筹谋划信访重点工作，坚持亲自接访包案、协调调度、督促解决，为各级领导干部作出表率。在严格落实“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求的同时，运用约谈、挂牌督办、重点管理、联合督导等方式，综合推进信访事项“事心双解”，将信访事项化解在当地。

    松岭区注重关口前移，深入落实“四下基层”制度，强化领导干部“三访一包”力度，发挥妇女在乡镇信访工作中的作用，围绕各镇的“一站式”矛盾纠纷调解中心和“12345”政务服务热线，开展常态化、多渠道、全方位的矛盾纠纷排查工作，减少信访问题上行，已成功为60余户家庭及时就地化解纠纷，避免矛盾激化升级。

    同时通过优化办理、提级包保、压实责任等做法，扎实开展“治重化积”“三个专项治理”“信访问题源头治理”“三年攻坚行动”等专项工作，区（镇）各部门及地企之间联动，压实包保责任，严格按照“三到位一处理”原则，用心用情为群众排忧纾困，依法依规解决信访事项。

    （中国妇女报全媒体记者 贾莹莹）