今年以来，哈尔滨市平房区不断擦亮示范品牌，积极探索“四引领四强化”工作机制，进一步打造“平房做法”新实践。

    以党的建设引领信访工作法治化，强化顶层设计，落实管党建就要管信访责任，坚持“书记抓、抓书记”，区委书记率先垂范。全区各级领导同志接访下访118批，推动100余件信访事项妥善化解。

    以信息化建设引领信访工作法治化，强化数字赋能。依托“综治中心业务管理平台”和“平房大小事”等自媒体平台，打造“矛盾纠纷排查调处、信访诉求受理、案件代理、重点人管理”一站式服务平台，切实解决群众急难愁盼问题，借助小平台撬动大治理，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

    以规范化建设引领信访工作法治化，强化示范品牌。平房区从“四个点”着手，全面提升信访工作质量和效能。寻找切入点，从规范受理、办理流程入手，实行全要素建档，全过程管理。找寻空白点，探索与驻区央企建立联动机制，积极为央企健康发展保驾护航。抓住关键点，对职能部门的办理过程进行实时跟踪、全盘掌握，确保程序规范、“事心双解”。抓准着力点，规范信访复查流程，在复查前增加调处环节，取得较好实效。 （中国妇女报全媒体记者 贾莹莹）