□ 伍欣

    今年以来，各地政务新媒体账号集中关停引发广泛关注。此轮政务新媒体账号集中“瘦身”的背景主要源自2018年12月国务院办公厅印发的《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》，以及2023年12月中央网络安全和信息化委员会印发的《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》。

    从2009年国内首个政务微博账号“桃源网”开通至今，政务新媒体已经发展了10多个年头，逐渐形成了由政务微博、微信公众号、头条号、客户端（App）、短视频号等组成的政务新媒体传播矩阵。政务新媒体在信息发布、解读回应、政民互动、办事服务等方面走好网络群众路线，有效推动政声民意在互联网上同频共振。

    不过也有一些政务新媒体账号存在管理维护不力、更新不及时、发布内容多为转载且重复、阅读量低、无互动无服务的现象，造成公共资源浪费、增加基层负担，有损政府形象和公信力。

    政务新媒体是移动互联网时代，党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。政务新媒体代表政府形象，因此，政务新媒体账号的关停要以是否有效满足群众需求为标尺，对脱离群众、疏于管理的政务新媒体做“减法”，在为群众服务上做“加法”。政务新媒体账号的关停既要避免“一刀切”，把握好关停的标准，又要避免关停后万事大吉的思维。毕竟，此番集中关停不是目的，继续提质增效，做好为民服务的“加法”才是根本。

    互联网时代，政府机关、公共服务部门等积极主动拥抱新媒体是必然趋势。政务新媒体既要“减”更要“加”，用好“加减法”推动政务新媒体健康有序发展，进一步提升传播力、引导力、影响力、公信力，让政务新媒体发展行稳致远，才能更好地拉近政府和群众的距离，促进基层治理更加高效透明。