■ 何蒙
塔赫米娜·巴赫罗诺娃是塔吉克斯坦首都杜尚别“阿特拉斯出租车,优秀租车”的创始人和董事。
她说,当一个女人进入男人的世界时,男人会想“她在这里做什么,为什么不做饭或缝纫?”在塔吉克斯坦尤其如此,该国有着自己的传统和家庭规则。
塔吉克斯坦妇女的劳动力参与率相对较低。根据世界银行的数据,大约69%的工作年龄妇女没有进行有偿工作。15~24岁的年轻妇女中有49%没有接受教育、就业或培训。
塔赫米娜·巴赫罗诺娃说:“当我推出‘阿特拉斯出租车,优秀出租车’——杜尚别唯一一家以女性为领导的出租车服务时,人们告诉我:你疯了。”
塔赫米娜·巴赫罗诺娃以经济学专业从学校毕业,曾在政府经济和发展部门工作,后来担任过企业高级销售经理,其后参与了一个为低收入家庭提供援助的世界银行项目。
“虽然当我结婚生子时,从未停止过职业发展。但一个女人成为一名董事和企业主,在这里的风俗中是难以接受的。”塔赫米娜·巴赫罗诺娃说,“7年前,我的婚姻破裂了。我独自一人带着三个孩子。我想向自己和孩子证明:我能够实现自己设立的目标,即使在男性主导的领域也是如此。我既是父亲也是母亲,这可能就是促使我创业的原动力。”
塔赫米娜·巴赫罗诺娃之前曾在几家出租车公司工作过,因此在运输行业有经验。但她的压力不是如何让公司运转起来,而是观念,“当我把一队司机召集在一起时,我的问题就开始了——因为男司机很难接受女性的命令。”当塔赫米娜·巴赫罗诺娃给他们指示时,他们会大声抗议,或者只是保持沉默或假装什么也没听到。塔赫米娜·巴赫罗诺娃感受到压力和艰难。“我担心自己无法应对这种情况,难以将发展计划传达给我的团队。”
“我承受着很大的压力,因为在杜尚别有太多的出租车服务。我冒着风险创办了一家出租车公司,而当时已经有十家这样的公司了。”
根据国际劳工组织的“启动和改善您的企业”计划,为女企业家开设的“公司与理念”课程帮助了她。导师教她如何正确经营企业。
在听了课程后,塔赫米娜·巴赫罗诺娃坚定了信心:我不只是“一个女人”,也不是“一个女经理”。我是指挥者,好似一位导演。
这种视角有助于改变女性在男性世界中监督男性工作的心态。它要求女性做到公平,实践自己所宣扬的,对同事和员工诚实。然后,女性的声音会被倾听,而不是在调遣无力时因情绪冲动被贴上“歇斯底里”的标签。
塔赫米娜·巴赫罗诺娃从领导一个五人小组开始,今天,她公司的总部有12名员工和300多名司机。公司还为客户和司机提供了一个移动应用程序。所有员工都有正式的雇佣合同和符合劳动法的工作时间,他们有权享受年假、病假等。
司机是公司的合作伙伴,公司每月举办比赛,鼓励他们提供更好的服务。这促进了他们积极的工作态度,加强了团队凝聚力。
为什么在公司名称中有"优秀出租车"这个词?塔赫米娜·巴赫罗诺娃说:“从我小时候起,就一直想帮助孩子,主要是那些缺衣少食不能就学的贫穷家庭里的孩子。当我推出“阿特拉斯出租车,优秀出租车”时,就决定:公司将永远支持弱势家庭。
她的公司通过自己的移动应用程序及脸书等大平台页面,邀请客户参加慈善活动。
在每年的新年和六一国际儿童节,公司为低收入家庭的儿童提供食物并组织庆祝活动,通过提供校服、文具用品和书包,帮助家庭为孩子上学做准备。
她的公司还有一项服务是,居民可以每月一次联系该公司的呼叫中心,取走捐赠的衣服。两年多来,公司建立了一个相当广泛的低收入家庭名单,他们可以在公司搭建的平台为自己或孩子选择衣服。
由于新冠疫情大流行,2020年塔赫米娜·巴赫罗诺娃的公司损失了90%的订单。员工不得不休无薪假。“没有言语可以表达有多困难。有一次,我以为一切都会崩溃,我会破产。”塔赫米娜·巴赫罗诺娃说。
但她没有被压垮,而是推出了送货服务,为患者递送药品、衣服和食物。这在一定程度上拯救了公司。同时她还寻求与其他出租车公司的合作,公司生存了下来。
塔赫米娜·巴赫罗诺娃说:“10年前,我无法想象现在的一切:拥有自己的事业,成为一名女老板。但我对自己说:不要害怕自己的想法,你会实现的!
“我认识许多非常有能力的女孩,但社会刻板印象的压力和对舆论的恐惧有时会阻碍她们。
“每个女孩,每个女人都应该相信自己。”