中国妇女报全媒体记者周丽婷 发自曲阳 今年以来，河北省曲阳县郎家庄乡群众多次反映的土地整治、集体合同清理、重点项目建设等涉及群众利益的事项一一就地解决。该乡从维护群众切身利益出发，用好群众工作中心和人民至上办公室，坚持政策宣传先行，说明项目情况、发放明白纸、征求意见建议，将政策以百姓能听懂的语言、耐心细致地向村民讲解，及时回答村民的疑问，充分保障了人民群众的知情权、参与权、监督权。郎家庄乡8个项目已进场施工，成功协调涉土地整治纠纷12起。

    郎家庄乡就地解决信访事项，得益于曲阳县探索推出的信访问题源头化解工作机制——“四有一亮”。即：有场所，在群众工作中心或人民至上办公室设立接访室；有人员，每天安排乡村干部轮流公开接访；有安排，在接待场所张贴接访安排表；有台账，详细记录接访人员、反映问题、化解时限、进展和结果；亮身份，接访人全部持证上岗，标明接访人姓名、职务、联系电话等，方便信访人联系。

    曲阳县坚持以人民为中心的发展思想，使越来越多的信访事项在基层及时就地得到了有效解决，全面提升了信访工作人民群众满意度,不仅凝聚了民心，更夯实了基层党的执政根基。截至目前，全县18个乡镇367个村全部实行了“四有一亮”工作机制。