□ 王永钦

    整治“不合理低价游”，是整肃旅游市场的重要方面。近期以来，国内旅游业呈现出快速复苏趋势，很多旅游城市迎来客流高峰，但不少乱象也随之而来。499元6天5晚，398元7天6晚，甚至还有“0元游”，不少旅游产品看似便宜实则暗藏陷阱，往往伴随着不兑现承诺服务、景点变成购物店的现象。4月10日文旅部发布通知，要求规范旅行社经营行为、提升导游服务质量、严厉打击“不合理低价游”等市场乱象、丰富行业监管手段等。

    随着疫情防控政策优化调整，我们很高兴地看到旅游业的复苏和旅游业从业者的“机遇暴发”，但繁荣背后的乱象不可忽视。市场中出现的“不合理低价游”，总是伴随着强制购物、加价收费等问题，不仅让旅游体验打折扣，损害游客合法权益，还会扰乱旅游市场秩序，破坏地方形象和旅游业发展，成为旅游复苏的绊脚石。

    近年来，全国各地对治理“不合理低价游”都下了很大功夫，明目张胆的“不合理低价游”越来越少，但并非销声匿迹，而是以更为隐蔽的方式，以“二次包装”的形式出现。比如变相强迫购物、指定购物场所、擅自变更行程等，违反了消费者权益保护法、旅游法等相关法律法规。满满的套路，让各地颇为头疼，让游客防不胜防。

    在这个提振消费者旅游信心的关键时刻，文旅部发布的通知正当其时。严厉打击“不合理低价游”等市场乱象是一项“紧急工程”，各地各部门要做好预防、处置、善后三方面工作，通过建立预防机制，对旅行社经营行为进行督查规范，要保持露头就打的高压态势，结合严肃查处、曝光案例进行重点打击。同时，建立黑名单制度加大惩戒力度，及时回应游客诉求保障消费者权益，塑造良好的旅游生态。

    同时，整治“不合理低价游”，不能只靠“单打独斗”。对于游客而言，要有“天上不会掉馅儿饼”的敏感，对于那些价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的旅游产品，既要擦亮眼睛谨慎选择，又要敢于站出来维护自身合法权益，共同塑造风清气正的旅游环境。