■ 杨文华

    “满意，满意！不上访了，不上访了！”温俊英一边在息诉罢访承诺书上签字，一边不好意思地笑了。在一旁询问的信访工作人员也长长地舒了一口气——长达六年的信访积案终于画上了圆满的句号。这是最近发生在内蒙古自治区乌兰察布市四子王旗信访局的一幕。

    几年前，家住改造区内的温俊英拆迁补偿款迟迟拿不到手，长期以来一直在上访。到了2019年，温俊英的房屋地基发生了严重下沉，更是频繁上访反映此事。从旗信访局到市、自治区信访办，期间多部门多次协调未果。

    四子王旗旗委、政府将2023年定为“强力化解信访突出问题年”，旗委、政府主要领导践行“浦江经验”，集中围绕困境妇女等群体，接访重点信访案件，谋划实施有针对性的工作举措常态化开展下访调研。在了解到温俊英家的实际情况后，事权部门组织召开专题会议分析问题根源，研判解决方案。

    今年以来，四子王旗旗委、政府充分发挥高位推动信访纠纷化解的带动引领作用，执行信访工作联席会议机制解决群众的正当诉求。做到一次性解决到位，群众满意度得到有效提升。截至目前，上级交办和自行梳理排查出的重点信访问题，办结率达95%以上，全旗信访形势持续向好。