近日，在困难群众许女士的家中，黑龙江省伊春市丰林县信访局和教育局工作人员将一笔救助金送到她手中，让她重新燃起了生活的希望。

    多年来，许女士职称变更问题一直困扰着她，由于没有相关政策和法律依据，无法得到妥善解决。2022年，生活拮据的许女士身患疾病，丰林县信访局在了解到实际情况后，立即帮助她申请了信访疑难资金4.7万元，让她切实感受到了党和政府的关怀与温暖，签订了息诉息访书，使这起长达6年多的信访积案得以圆满化解。

    据悉，丰林县坚持以人民为中心，积极传承弘扬“浦江经验”，深入落实“三访一包”制度，要求各级领导干部常态化开展接访、下访、约访和包案工作，明确年度接访、下访次数和包案件数，推动信访工作责任的有效落实，解决了联系服务群众“最后一公里”的问题。采取党政领导班子包联信访事项全覆盖模式，实施“一名包案领导，一个工作班子，一套化解方案”的运行机制，要求包案领导通过实地走访、专题推进、跟踪问效等方式，全程参与、及时了解信访案件办理情况，切实做到亲自部署、亲自协调、亲自督办，确保“案结事了、事心双解”，赢得了群众的拥护和信任，全市上下形成了民心顺、民气高的良好局面。（中国妇女报全媒体记者 贾莹莹）