中国妇女报全媒体记者耿兴敏/丁晓明 发自北京 “非常感谢小招办的帮助，我孩子已经顺利入学了。”近日，家住北京市海淀区中关村地区的谢先生，向海淀区教委小学招生办公室寄来表扬信表达谢意。

    今年上半年入学登记开始后，谢先生因视力困难没看到社区张贴的小学招生通告，错过孩子入学登记审核时间。离秋季入学越来越近，孩子学校还没着落，情急之下谢先生向区教委反映问题。区教委小学招生办公室接到信访诉求后，第一时间上门核实了解，了解到谢先生确因身体原因无法通过正常渠道获取通知，导致错过入学登记审核时间。小招办立即联系学区、学校对此事进行研判，重新组织相关部门审核，加急办理，谢先生孩子入学问题得以圆满解决。

    据统计，海淀区教委今年共办理接招生入学类信访4500余件，全部按期答复，合理诉求全部得到解决，群众满意率百分之百。

    海淀区教委相关负责人介绍，每年招生入学季节，区教委各招生部门都会开门接访，集中听取家长信访诉求和意见，走进学区、学校实地调研。在严格落实北京市教委入学工作意见前提下，积极寻求最佳解决方案，依法保障符合本区入学条件的适龄儿童接受义务教育权利。

    “我们实行首接负责制，家长初次来信来访，都会第一时间接待，及时查明事实，依法按期答复，做到件件有回音、事事有着落，不允许推诿、拖延。”小学招生办负责人刘东燕说。对具有典型性、合理性案例，招生办会进行集体会商，提前谋划，把问题化解在事态发展的初期阶段。